Настоящие условия применяются ко всем заказам и покупкам, совершенным в интернет-магазине www.sora.lv, принадлежащем компании SIA «Alpekom».

ПРАВО НА ОТКАЗ
Пользователь имеет право:

отказаться от заказа, написав на электронную почту: info[at]sora.lv, если заказ еще не оформлен и не отправлен.
Вернуть приобретенные в интернет-магазине товары в течение 14 дней в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Возврат товара невозможен, если заказанный товар изготовлен на заказ. Такие товары помечены в интернет-магазине пометкой «ИЗГОТОВЛЕНО НА ЗАКАЗ».

Если товар поврежден или имеет дефект, пользователь имеет право вернуть или обменять его. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, написав на info[at]sora.lv. Расходы на возврат в таких случаях покрываются нами.

ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
Вы можете воспользоваться своим правом на отказ от заказа и вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.

Обратите внимание:

Товар можно осмотреть, но нельзя использовать.
Необходимо сохранить оригинальную упаковку и полный комплект.
Товары со следами использования или поврежденной упаковкой возврату не подлежат.
Для возврата заказа:

напишите нам по адресу info[at]sora.lv, указав номер заказа и товары, которые вы хотите вернуть.
Отправьте заказ через терминал для посылок Omniva.
Расходы на возврат товара несет покупатель.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
После получения и проверки товара:

Деньги возвращаются на тот же счет, с которого была произведена оплата.
Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Стоимость товара возвращается. Стоимость доставки не возвращается.