Šie noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas veikti interneta veikalā www.sora.lv, kurš ir SIA "Alpekom" īpašums.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Lietotājam ir tiesības:

• atteikties no pasūtījuma, rakstot uz e-pastu: info[at]sora.lv, ja pasūtījums vēl nav sakomplektēts un izsūtīts.
• 14 dienu laikā atgriezt E-veikalā iegādātās preces saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
  

Preču atgriešana nav spēkā, ja pasūtītā prece tiek izgatavota pēc individuāla pasūtījuma. Šādas preces E-veikalā ir atzīmētas ar marķējumu “IZGATAVOTS PĒC PASŪTĪJUMA”.

Ja prece ir bojāta vai tai ir defekts, lietotājam ir tiesības to atgriezt vai apmainīt. Šādos gadījumos lūdzam sazināties ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz info[at]sora.lv. Atgriešanas izmaksas šādos gadījumos sedzam mēs.

PASŪTĪJUMA ATGRIEŠANA

Tu vari izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas.

Lūdzu, ņem vērā:

• preci drīkst apskatīt, bet nedrīkst lietot,
• jāsaglabā oriģinālais iepakojums un pilna komplektācija,
• preces ar lietošanas pazīmēm vai bojātu iepakojumu var netikt pieņemtas atpakaļ.
  

Lai atgrieztu pasūtījumu:

• raksti mums uz info[at]sora.lv, norādot pasūtījuma numuru un preces, kuras vēlies atgriezt.
• atgriez pasūtījumu, izmantojot Omniva pakomātu.
  

Preces atgriešanas izmaksas sedz lietotājs.

NAUDAS ATMAKSA

Pēc preces saņemšanas un pārbaudes:

• nauda tiek atmaksāta uz to pašu kontu, no kura veikts maksājums,
• atmaksa tiek veikta līdz 5 darba dienu laikā.
  

Tiek atmaksāta preces vērtība. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas.